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Olos E-mail

Ofereça aos clientes da sua empresa atendimento via e-mail com praticidade, respostas ágeis, personalizadas e que realmente atendam aos anseios dos consumidores.

Por que

contratar?

Explora meio de
comunicação alternativo
à voz.

0 0

Comprovação
de acordos.

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Aumenta poder
de atuação do
colaborador.

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Personalização
de conteúdo
e formas.

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Integração fluida
com outros canais
de comunicação.

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Segmentos que

atendemos

Financeiro
Melhore o resultado de suas operações de televendas e telecobranças utilizando um meio de comunicação simples, barato e eficiente.
Melhore o resultado de suas operações de televendas e telecobranças utilizando um meio de comunicação simples, barato e eficiente.
Saúde
Envio de documentações, instruções para exames e lembretes de medicamentos. Jornadas omni podem usar o e-mail para propiciar mais serviços e melhorar a qualidade dos relacionamentos.
Envio de documentações, instruções para exames e lembretes de medicamentos. Jornadas omni podem usar o e-mail para propiciar mais serviços e melhorar a qualidade dos relacionamentos.
Varejo
Contratos, promoções, fatura, coleta de documentações... o e-mail pode ser um canal de comunicação eficiente e barato em suas jornadas omni pela Olos.
Contratos, promoções, fatura, coleta de documentações... o e-mail pode ser um canal de comunicação eficiente e barato em suas jornadas omni pela Olos.
Telecom
Envio de faturas, boletos, lembretes, promoções. E-mail sendo acionado como ferramenta de comprovação e retenção de clientes.
Envio de faturas, boletos, lembretes, promoções. E-mail sendo acionado como ferramenta de comprovação e retenção de clientes.
Serviços
Estabeleça uma comunicação assíncrona simultânea com diversos clientes por um meio de comunicação eficiente e barato dentro de sua jornada omnichannel.
Estabeleça uma comunicação assíncrona simultânea com diversos clientes por um meio de comunicação eficiente e barato dentro de sua jornada omnichannel.
Entretenimento
Promoções recorrentes, Envio de documentações, Pesquisas, Confirmação de acordos. Diversas aplicações podem utilizar e-mail nas jornadas omni da Olos
Promoções recorrentes, Envio de documentações, Pesquisas, Confirmação de acordos. Diversas aplicações podem utilizar e-mail nas jornadas omni da Olos
Contact Center
Jornadas omnichannel podem incluir e-mails como comprovação de movimentações ou acordos, lembretes, pesquisas, num meio de comunicação assíncrono e estável.
Jornadas omnichannel podem incluir e-mails como comprovação de movimentações ou acordos, lembretes, pesquisas, num meio de comunicação assíncrono e estável.
Cobrança
Envio de boletos para pagamento, contratos que refletem acordos. O e-mail é um canal sempre eficiente e disponível.
Envio de boletos para pagamento, contratos que refletem acordos. O e-mail é um canal sempre eficiente e disponível.
SAC
Confirme movimentações e utilize um meio de comunicação eficiente e barato dentro de sua jornada omnichannel.
Confirme movimentações e utilize um meio de comunicação eficiente e barato dentro de sua jornada omnichannel.
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Como funciona

nossa solução

Olos E-mail

O Olos E-mail é um canal de atendimento por meio de mensagens eletrônicas que pode enviar e receber textos, anexos, prints e figuras.

No processo de atendimento, o agente faz a leitura das mensagens e, após análise dos conteúdos, pode utilizar respostas modelo, editando-as conforme sua necessidade.
Além disso, nossa solução ainda disponibiliza o recurso de respostas automáticas sem análise prévia, configuradas na plataforma.

Por que

implementar

o Olos E-mail?

01

72% dos clientes são muito (ou extremamente) propensos a comprar de empresas com excelente reputação no atendimento ao cliente, segundo pesquisa da SurveyMonkey.

02

Não importa se o seu negócio é físico ou on-line, o fundamental é estar preparado para atender o seu consumidor em diversos canais, inclusive, por e-mail.

03

A partir da implementação do Olos E-mail, sua empresa garante a distribuição dos e-mails por colaborador ou campanha, com monitoramento de tempo de resposta e com todo o controle da operação.

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