Olos Channel

Solução de atendimento omnichannel, totalmente personalizada e focada em proporcionar uma experiência inovadora para o seu cliente.
Agente digital Olos

Como funciona

O Olos Channel

Os benefícios do

Olos Channel

para seu cliente

01

Maiores possibilidades de interação;

03

Soluções inteligentes de autoatendimento;

02

Integração de canais de atendimento;

04

Uniformidade na interação automática.

Segmentos que

atendemos

Financeiro
Explore todos canais de comunicação para interagir com seu cliente na forma em que ele preferir, aumentando taxas de contato e satisfação do cliente.
Explore todos canais de comunicação para interagir com seu cliente na forma em que ele preferir, aumentando taxas de contato e satisfação do cliente.
Saúde
Diversas aplicações controladas por um cérebro omnichannel poderoso: atendimento, banimento a “No Show”, confirmação de agendamentos, entre outras funções.
Diversas aplicações controladas por um cérebro omnichannel poderoso: atendimento, banimento a “No Show”, confirmação de agendamentos, entre outras funções.
Varejo
Esteja mais próximo do seu cliente e encante-o com uma jornada omnichannel que utiliza todos os canais possíveis, gerenciando toda a interação através de uma solução unificada.
Esteja mais próximo do seu cliente e encante-o com uma jornada omnichannel que utiliza todos os canais possíveis, gerenciando toda a interação através de uma solução unificada.
Telecom
Roteamentos omnichannel propiciando um diferencial competitivo na agilidade do atendimento e capacidade de resolução de solicitações.
Roteamentos omnichannel propiciando um diferencial competitivo na agilidade do atendimento e capacidade de resolução de solicitações.
Serviços
Melhores resultados operacionais e financeiros através do roteamento omnichannel inteligente trazendo enorme diferencial competitivo.
Melhores resultados operacionais e financeiros através do roteamento omnichannel inteligente trazendo enorme diferencial competitivo.
Entretenimento
Maior fidelização, proximidade, agilidade e qualidade no atendimento explorando diferentes canais de comunicação.
Maior fidelização, proximidade, agilidade e qualidade no atendimento explorando diferentes canais de comunicação.
Contact Center
Explore todos canais de comunicação para interagir com seu cliente na forma com que ele preferir, aumentando taxas de contato e satisfação do cliente.
Explore todos canais de comunicação para interagir com seu cliente na forma com que ele preferir, aumentando taxas de contato e satisfação do cliente.
Cobrança
Garanta melhores índices de recuperação explorando uma cobrança omnicanal, onde seu cliente é contactado por canais diferentes e em situações específicas, controladas por uma solução unificada.
Garanta melhores índices de recuperação explorando uma cobrança omnicanal, onde seu cliente é contactado por canais diferentes e em situações específicas, controladas por uma solução unificada.
SAC
Conecte Agentes, Bots e Clientes numa solução unificada que administra diversos canais de maneira centralizada proporcionando mais possibilidades de atendimento.
Conecte Agentes, Bots e Clientes numa solução unificada que administra diversos canais de maneira centralizada proporcionando mais possibilidades de atendimento.
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Soluções integradas

ao Olos Channel

Olos Inbound/outbound

Olos receptivo e/ou ativo com todas suas soluções integradas gerindo de dezenas a centenas de agentes e campanhas.

Olos ADA

Solução de voicebot baseada em inteligência artificial que promove interações do início ao fim de maneira ampliada e fluída sem necessidade de agentes humanos.

Olos Text

Solução integrada com melhores recursos para gestão de comunicação de texto, usando humanos ou bots, com integração total a diferentes meios como WhatsApp, Messenger, SMS, entre outros.

Olos JourneyX

Permite utilizar dados operacionais e de negócio em jornadas omnichannel totalmente customizadas com gatilhos de acionamento a infindáveis recursos.

Olos Analytics

Plataforma de análise de comportamento utilizando os melhores procedimentos de análise de fala e transcrição existentes.

Olos E-mail

Comprovações de acordos e envio de documentos são apenas alguns exemplos das dezenas de aplicações do e-mail nas jornadas omnichannel.

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