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OlosChannel

Solución de atención al cliente omnicanal, totalmente personalizada y centrada en ofrecer una experiencia innovadora a tu cliente.
Agente digital Olos

Cómo funciona

OlosChannel

Las ventajas de

OlosChannel

para tu cliente

01

Mayores posibilidades de interacción;

03

Soluciones inteligentes de autoservicio;

02

Integración de los canales de servicio;

04

Uniformidad en la interacción automática.

Segmentos a los

que servimos

Finanzas
Explota todos los canales de comunicación para interactuar con tu cliente de la forma que prefiera, aumentando las tasas de contacto y la satisfacción del cliente.
Explota todos los canales de comunicación para interactuar con tu cliente de la forma que prefiera, aumentando las tasas de contacto y la satisfacción del cliente.
Salud
Varias aplicaciones controladas por un potente cerebro omnicanal: atención al cliente, prohibición de "No Show", confirmación de reservas, entre otras funciones.
Varias aplicaciones controladas por un potente cerebro omnicanal: atención al cliente, prohibición de "No Show", confirmación de reservas, entre otras funciones.
Ventas
Acércate a tus clientes y deléitalos con un viaje omnicanal que utilice todos los canales posibles, gestionando toda la interacción a través de una solución unificada.
Acércate a tus clientes y deléitalos con un viaje omnicanal que utilice todos los canales posibles, gestionando toda la interacción a través de una solución unificada.
Telecomunicaciones
Enrutamiento omnicanal, que proporciona una ventaja competitiva en términos de velocidad de servicio y capacidad para resolver solicitudes.
Enrutamiento omnicanal, que proporciona una ventaja competitiva en términos de velocidad de servicio y capacidad para resolver solicitudes.
Servicios
Mejora de los resultados operativos y financieros mediante el enrutamiento omnicanal inteligente, aportando una enorme ventaja competitiva.
Mejora de los resultados operativos y financieros mediante el enrutamiento omnicanal inteligente, aportando una enorme ventaja competitiva.
Entretenimiento
Mayor fidelidad, proximidad, agilidad y calidad de servicio aprovechando los distintos canales de comunicación.
Mayor fidelidad, proximidad, agilidad y calidad de servicio aprovechando los distintos canales de comunicación.
Contact Center
Explota todos los canales de comunicación para interactuar con tu cliente de la forma que prefiera, aumentando las tasas de contacto y la satisfacción del cliente.
Explota todos los canales de comunicación para interactuar con tu cliente de la forma que prefiera, aumentando las tasas de contacto y la satisfacción del cliente.
Cobranza
Asegúrate mejores tasas de recuperación explotando la facturación omnicanal, en la que se contacta con tu cliente a través de distintos canales y en situaciones específicas, controladas por una solución unificada.
Asegúrate mejores tasas de recuperación explotando la facturación omnicanal, en la que se contacta con tu cliente a través de distintos canales y en situaciones específicas, controladas por una solución unificada.
SAC
Conecta Agentes, Bots y Clientes en una solución unificada que gestiona varios canales de forma centralizada, proporcionando más posibilidades de servicio.
Conecta Agentes, Bots y Clientes en una solución unificada que gestiona varios canales de forma centralizada, proporcionando más posibilidades de servicio.
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Soluciones integradas

OlosChannel

Olos Inbound/outbound

Olos inbound y/o outbound con todas sus soluciones integradas, gestionando de decenas a cientos de agentes y campañas.

Olos AD

Una solución con reconocimiento de voz, activa (Outbound) y receptiva (Inbound), que promueve las interacciones desde el principio hasta el final del contacto, sin necesidad de un agente humano.

Olos Text

Solución integrada con los mejores recursos para gestionar la comunicación de texto, utilizando humanos o bots, con total integración con diferentes medios como WhatsApp, Messenger, SMS, entre otros.

Olos JourneyX

Permite utilizar los datos operativos y empresariales en recorridos omnicanal totalmente personalizados, con activadores para un sinfín de recursos.

Olos Analytics

Plataforma de análisis del comportamiento que utiliza los mejores procedimientos existentes de análisis y transcripción del habla.

Olos E-mail

Las pruebas de acuerdos y el envío de documentos son sólo algunos ejemplos de las decenas de aplicaciones del correo electrónico en los viajes omnicanal.

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