A tecnologia alterou não só a forma como as empresas se organizam, mas também o comportamento do consumidor. Nesse cenário, a satisfação do cliente se torna um elemento central na geração de lucro e consolidação dos negócios.
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A tecnologia alterou não só a forma como as empresas se organizam, mas também o comportamento do consumidor. Nesse cenário, a satisfação do cliente se torna um elemento central na geração de lucro e consolidação dos negócios.