O sucesso das empresas não depende apenas da aquisição de novos clientes, mas também da capacidade de reter e fidelizar. Para alcançar este objetivo, a satisfação do cliente é peça chave em toda a estratégia de relacionamento.

O sucesso das empresas não depende apenas da aquisição de novos clientes, mas também da capacidade de reter e fidelizar. Para alcançar este objetivo, a satisfação do cliente é peça chave em toda a estratégia de relacionamento.