Inteligencia Artificial: ¿amenaza o aliada en la transformación digital?
Durante mucho tiempo, la Inteligencia Artificial (IA) fue vista con desconfianza. Después de todo, ¿reemplazaría a las personas? ¿Sería el fin del contacto humano en las interacciones con los clientes? Estas dudas marcaron el inicio de la trayectoria de la