Conheça a plataforma de autoatendimento mais inovadora, inteligente e amigável do mercado
Agilizar o atendimento é fundamental. Nenhum cliente quer esperar, nem que sejam poucos minutos, por alguém do outro lado da linha telefônica, da tela do computador ou celular. Por isso, trabalhamos para que as tecnologias que permitem a automação dos agentes digitais sejam cada vez melhores, eficazes e seguras. Uma delas, voltada para o autoatendimento, […]
Customer Experience é a nova batalha. Sua empresa está preparada?
Como você se sente quando liga para uma empresa e o atendimento é ruim, demorado e muitas vezes nem resolve o seu problema? Verdade seja dita, ninguém quer comprar ou fazer negócio com uma empresa cujo tratamento ao cliente deixa a desejar. A experiência do consumidor (ou CX – Customer Experience) está na pauta do dia a dia das empresas porque […]
