Contato

Olos Dialer

El marcador más premiado de Brasil tiene tres fundamentos principales: mejor clasificación de las señales de la red de telefonía pública, capacidad inigualable para construir estrategias y gestión optimizada de todos los recursos.

Cada parte del marcador se ha diseñado para que la operación sea más productiva, eficaz y mejore tu cuenta de resultados.

¿Por qué

contratar?

Mejor
rendimiento.

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Optimización
operativa.

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Mejora de
la gestión..

0 0

Beneficios
económicos.

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Servicio

Inbound,

Outbound e Blended

Conectividad

Lo que ya es increíble puede llegar a ser aún mejor. Con el marcador Olos, puedes alcanzar nuevas cotas en la atención al cliente integrando otras soluciones Olos de valor añadido.

Olos WAY

Promueve la identificación del cliente mediante un bot de voz especializado, ahorrando tiempo a los agentes y aumentando la rentabilidad de tu operación.

Olos AD

Trabaja con agentes digitales para aumentar la productividad, normalizar la comunicación e impulsar los resultados.

Olos Channel

Haz que tu marcador forme parte de un universo más amplio que combina diferentes canales totalmente integrados en un único sistema de gestión.

Olos Journey X

Mediante bases de datos y procesamiento independientes, tu marcador puede funcionar mucho más allá de los confines de un centro de contacto.

Funcionalidades del

Olos Dialer

Panel de control universal
Supervisa a los agentes y las operaciones mediante un sistema web accesible, seguro y personalizable.
Pacing programable
Cambia entre operaciones predictivas, automáticas y de previsualización de forma rápida y sencilla.
CRM integrado
Todos los datos de tus clientes reunidos en un CRM Web que concentra voz, texto e imágenes en una única interfaz.
Análisis del silencio
Evita el fraude operativo controlando los periodos de silencio de las comunicaciones. Realiza una higiene de la lista para validar los teléfonos antes de conectar, maximizando los resultados sin costes adicionales de llamadas.
SAM
Automatiza tus estrategias y gana agilidad en la toma de decisiones, ahorrando recursos y creando oportunidades.
Number Track
Optimiza la marcación teniendo en cuenta el historial de intentos de tu cliente.
Voz y Señalización
Aprovecha las mejores funciones de audio y señalización para clasificar mejor tus llamadas.
Signaling Rec
Registra el intercambio de señales e identifica más rápidamente el origen de los problemas de comunicación.
CAPS Adm
Ajusta tu algoritmo a la capacidad de procesamiento de llamadas de tu red pública de telefonía.
SPIN
Realiza controles eficaces e impone límites para evitar llamadas excesivas en cada operación de Olos.
RAR
Activa rutas alternativas en caso de avería, evitando el consumo masivo de la lista y la baja productividad.
Softphone integradosi
Todas las interfaces de telefonía incluidas en la licencia de Olos Dialer.
Control de costes
Controla tus costes de telecomunicaciones en tiempo real y compáralos con tus objetivos de gasto.
Scoring
Averigua las posibilidades de que tu cliente responda a una llamada antes de intentarlo.
Grabación integrada
Grabación de voz, texto e imágenes integrada en la solución.
IVR
Servicio electrónico de atención al cliente disponible y gestionable mediante herramienta gráfica.
Smart Preview
Un paquete de funciones exclusivas para el modo de servicio de Preview.
Blended Integrado
Cada licencia de Olos puede funcionar de forma activa o receptiva, o mezclar ambos mundos sin coste adicional.
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Segmentos a los

que servimos

Finanzas
Aprovecha el rendimiento de nuestro marcador y obtén mejores resultados operativos y financieros en operaciones activas, como la televenta y la telecompra.
Aprovecha el rendimiento de nuestro marcador y obtén mejores resultados operativos y financieros en operaciones activas, como la televenta y la telecompra.
Salud
El marcador Olos puede optimizar varios servicios Outbound, como la confirmación de citas, la cobranza, la divulgación de trámites y la prueba de vida.
El marcador Olos puede optimizar varios servicios Outbound, como la confirmación de citas, la cobranza, la divulgación de trámites y la prueba de vida.
Ventas
Las operaciones de ventas y cobranza comparten potentes funciones que proporcionan mejores resultados de contacto y costes con el marcador Olos.
Las operaciones de ventas y cobranza comparten potentes funciones que proporcionan mejores resultados de contacto y costes con el marcador Olos.
Telecomunicaciones
Aumenta el rendimiento de tus centros de llamadas Outbound en la búsqueda de nuevos clientes, retención, investigación o cobranza utilizando el marcador más premiado del mercado.
Aumenta el rendimiento de tus centros de llamadas Outbound en la búsqueda de nuevos clientes, retención, investigación o cobranza utilizando el marcador más premiado del mercado.
Servicios
Personaliza las estrategias de activación de llamadas salientes en aplicaciones de televenta o telecobro utilizando las numerosas funciones exclusivas de Olos.
Personaliza las estrategias de activación de llamadas salientes en aplicaciones de televenta o telecobro utilizando las numerosas funciones exclusivas de Olos.
Entretenimiento
Aprovecha los distintos recursos de control y optimización del personal para ofrecer la mejor experiencia a tus clientes, combinada con el mejor uso de tu personal.
Aprovecha los distintos recursos de control y optimización del personal para ofrecer la mejor experiencia a tus clientes, combinada con el mejor uso de tu personal.
Contact Center
El marcador más premiado de Brasil a tu disposición es un sello de fiabilidad, que proporciona la comodidad necesaria a los contratantes de Contact Centers.
El marcador más premiado de Brasil a tu disposición es un sello de fiabilidad, que proporciona la comodidad necesaria a los contratantes de Contact Centers.
Cobranza
Ocupa un lugar de honor en el ranking de facturación de tu producto aprovechando los numerosos desarrollos exclusivos de nuestro marcador.
Ocupa un lugar de honor en el ranking de facturación de tu producto aprovechando los numerosos desarrollos exclusivos de nuestro marcador.
SAC
Utiliza el marcador más premiado del mercado para hacer llamadas agendadas o para contactar con clientes que renuncian a hablar con tu SAC.
Utiliza el marcador más premiado del mercado para hacer llamadas agendadas o para contactar con clientes que renuncian a hablar con tu SAC.
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¿Cuáles son las

principales aplicaciones

de Olos Dialer

para tu empresa?

Mira algunos ejemplos de aplicaciones de marcación activa y personaliza el marcador Olos según las necesidades de tu empresa.

  • Cobranza;
  • Ventas;
  • Confirmación de citas;
  • Encuestas;
  • Confirmación de datos;
  • Difusión de datos;
  • Dar a conocer productos y servicios.

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