A humanidade já viveu três revoluções industriais marcantes: a mecânica (iniciada por volta de 1760), a elétrica (1870) e a computacional (1950). Cada uma dessas revoluções transformou profundamente nossas vidas, revolucionando a sociedade em diversos aspectos. Os avanços tecnológicos dos
A entrada da Inteligência Artificial no universo empresarial mudou completamente o jogo. Com a IA, as organizações podem tomar decisões estratégicas e embasadas, aprimorar sua eficiência, diminuir despesas e elevar a qualidade do atendimento ao cliente. Se você busca levar
Com consumidores cada vez mais ansiosos e imediatistas, o telefone assume um papel central em uma estratégia de atendimento ao cliente. Apesar da importância dos canais digitais, muitos indivíduos ainda não dispensam uma conversa com a marca via telefone. Inclusive,
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