Customer Experience e atendimento por App: uma combinação de sucesso?

Com a evolução digital, os clientes estão mais conectados virtualmente com as marcas. As compras, interações nas redes sociais, comparação de preços e serviço de atendimento se estabeleceram no ambiente digital, aproximando o cliente da marca e ajudando a criar uma conexão mais personalizada.  Nesse sentido, o Customer Experience é, talvez, a parte mais importante […]

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